البنود و الشروط

يرجى قراءة سياسة الخصوصية الواردة هنا بعناية وفهم كيفية وأسباب استخدامنا للبيانات الشخصية الخاصة بكم بما يتيح لكم استخدام وتصفّح المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الأجهزة النقالة الخاصة بنا والاستفادة من الخدمات التي نوفرها.

سياسة الخصوصية الواردة هنا صادرة عن شركة ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م. (والمشار إليها لاحقًا باسم 'ميرال' أو بالضمير 'نحن' أو أي من الضمائر العائدة على المتكلم)، الجهة المشغلة لهذا الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو الخدمة.

تقوم ميرال بجمع واستخدام البيانات الشخصية المتعلقة بالأفراد الذين يزورون المرافق الترفيهية التابعة لنا ويتصفحون المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الأجهزة النقالة الخاصة بنا ويستفيدون من الخدمات التي نوفرها. ويقصد بمصطلح البيانات الشخصية أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتكم الشخصية كأفراد، بطريقة مباشرة أو غير مباشرة.

نحن نولي أهمية قصوى لخصوصيتكم، وندرك تمامًا مسؤوليتنا تجاه حماية بياناتكم الشخصية بالصورة القانونية المناسبة وبما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها. ينصح بقراءة سياسة الخصوصية الواردة هنا بالإضافة إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، حيث تهدف كلاهما إلى تزويدكم بالتفاصيل المتعلقة بكيفية وأسباب جمعنا واستخدامنا لبياناتكم الشخصية عند استخدامكم للمواقع الإلكترونية والتطبيقات الذكية وخدمات الواي-فاي التي توفرها ميرال.

في حال كانت لديكم أية استفسارات بشأن الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني: privacy-me@miral.ae

شركة ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م.
ص.ب. 128717
أبوظبي
الإمارات العربية المتحدة
رقم الرخصة: CN-1147824

تتولى ميرال حاليًا إدارة وتشغيل كل من عالم فيراري أبوظبي، وعالم وارنر براذرز أبوظبي، وسي ووربد جزيرة ياس، أبوظبي، وياس ووتروورلد، وكلايم أبوظبي، ومرافق قصر الوطن في أبوظبي، بالإضافة إلى مرافق ترفيهية جديدة يجري التخطيط لإطلاقها مستقبلًا (والمشار إليها لاحقًا باسم 'المرافق الترفيهية').

وفيما يتعلق بهذا الشأن، تتولى ميرال تشغيل المواقع الإلكترونية الآتية:

o موقع جزيرة ياس (yasisland.ae) والتطبيق الذكي لجزيرة ياس
o موقع عالم فيراري أبوظبي ferrariworldabudhabi.com
o موقع عالم وارنر براذرز أبوظبي wbworldabudhabi.com
o موقع ياس ووتروورلد أبوظبي yaswaterworld.com
o موقع كلايم أبوظبي clymbabudhabi.com
o موقع قصر الوطن qasralwatan.ae
o موقع سي وورلد جزيرة ياس، أبوظبي seaworldabudhabi.com
o موقع تيم لاب فينومينا أبوظبي www.teamlababudhabi.com

كما تدير ميرال خدمة توثيق مركزية تحت اسم 'MyPass'، والتي تتيح لكم الوصول بسهولة ويسر لمختلف الخدمات. فعند إنشاءكم حساب MyPass الخاص بكم ستتمكنون من استخدامه لتسجيل الدخول إلى أي من الخدمات المرتبطة بخدمة MyPass دون الحاجة للتسجيل مرة أخرى. فعلى سبيل المثال، يمكنكم استخدام حساب MyPass لتسجيل الدخول إلى مواقع إلكترونية أو تطبيقات ذكية أو لشراء التذاكر أو لاستخدام شبكة الواي-فاي في المرافق الترفيهية المشمولة بهذه الخدمة. لمزيد من المعلومات حول حساب MyPass، يرجى الاطلاع على القسم (3) والقسم (5) أدناه.

الجهة المتحكمة بالبيانات

نظرًا لكون ميرال الجهة المسؤولة عن جمع بياناتكم عند استخدامكم المواقع الإلكترونية أو التطبيقات الذكية أو الخدمات الخاصة بنا، فإنها تعد 'الجهة المتحكّمة بالبيانات' فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية. قد تكون الشركات المرتبطة بنا وشركائنا أيضًا من الجهات المتحكمة في البيانات، وذلك في سياق التحكم باستخدام أو معالجة بياناتكم الشخصية. يرجى الاطلاع على القسم (5) لمزيد من المعلومات حول استخدام بياناتكم الشخصية من قبل الشركات المرتبطة بنا وشركائنا. في ظروف معينة (ومنها على سبيل المثال استخدامكم حساب 'MyPass' كجزء من خدمات الشركات المرتبطة بنا أو خدمات شركائنا، وتخزين المعلومات الخاصة بكم حصريًا ضمن المنصات الرقمية الخاصة بنا في إطار تقديم الخدمات الرقمية)، فإن ميرال قد تعمل أيضًا باعتبارها 'الجهة المعالجة للبيانات' فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية.

توفر سياسة الخصوصية الواردة هنا المعلومات حول كيفية وأسباب معالجة بياناتكم الخاصة فيما يتعلق بخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا الذكية. لا تغطي سياسة الخصوصية الواردة هنا استخدام بياناتكم الشخصية من قبل جهات خارجية أو خدمات تابعة لجهات خارجية، ولمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام الجهات الخارجية لبياناتكم الشخصية، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية المتعلقة بالجهة الخارجية المعنية على الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي أو الخدمة التي تقدمها هذه الجهة.

تعتبر سياسة الخصوصية الواردة هنا وثيقة إضافية وليس الغرض منها تجاوز أو إلغاء الإشعارات أو السياسات الأخرى التي قد نقوم بتوفيرها لكم أو لبنود أي عقد يربطكم معنا (مثل الشروط والأحكام الخاصة بمرفق ترفيهي معين أو شروط وأحكام تذاكر الدخول) أو أية حقوق قد تملكونها.

تقوم ميرال بجمع ثلاثة أنواع من المعلومات المتعلقة بكم وهي: البيانات الشخصية، فئات خاصة من البيانات الشخصية، بيانات مجمّعة/غير محددة (كما هو وارد في سياسة الخصوصية هنا).

المعلومات التي نجمعها مباشرة من خلالكم

o وهي المعلومات التي تقومون بتزويدنا بها شخصيًا في إحدى الحالات التالية: عند تسجيلكم لإنشاء حساب لدينا، عند شرائكم أحد منتجاتنا وخدماتنا، عند حساب 'MyPass'، عند التسجيل في خدمة الفحص الحيوي لبصمة الأصبع أو خدمة بصمة الوجه، عند الاشتراك بقائمة الرسائل الإلكترونية التي نوفرها، عند التسجيل لاستخدام شبكة واي-فاي في أحد مرافقنا الترفيهية، عند إجراء حجز أو استفسار عبر الهاتف، عند تعبئة استطلاع رأي أو المشاركة في المسابقات أو أحد الأنشطة الترويجية، عند التقدم بطلب وظيفة لدينا، عند التواصل معنا في أحد مرافقنا الترفيهية، عند التواصل معنا عبر نماذج التواصل أو برامج الدردشة المباشرة أو غيرها من الوسائل المتاحة عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف النقال الخاصة بنا.

o بحسب المرفق الترفيهي أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذي تزورونه، وبحسب النشاط الذي تشاركون فيه، فإن هذه المعلومات قد تشمل ما يلي:

o الاسم الأول، اسم العائلة، المنصب، تاريخ الولادة، العنوان، إثبات الهوية أو العمر، الجنسية، الجنس، بلد الإقامة، مدينة الإقامة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم الحجز، اسم تعريف حساب MyPass، عدد الكبار والأطفال، عمر الأطفال المرافقين، تواريخ الوصول/المغادرة، تفضيلات الغرف أو غيرها من التفضيلات المتعلقة بالحجوزات

o تفضيلات واستثناءات التسويق

o اللغة المفضّلة للتواصل، ومعلومات حول تفضيلاتكم أو اهتماماتكم

o تفاصيل عامة تتعلق بالاستفسارات، وأي معلومات أخرى او رسائل تختارون تزويدنا بها

o في حال استفادتكم من أحد العروض الخاصة، فإن المعلومات المتوفرة في هذه الحالة قد تتضمن نسخة من بطاقة التعريف بالشخصية والتي تؤكد أهليتكم للاستفادة من العرض

o في حال شرائكم خدمات معينة عند بوابة المرفق الترفيهي أو في حال قمتم بشراء بطاقة سنوية لأحد مرافقنا الترفيهية، فإن المعلومات المتوفرة تشمل أيضًا الصورة(الصور) الشخصية، ونسخة عن بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر الخاص بكم.

o نسخة من رخصة القيادة الخاصة بكم في حال مشاركتكم بإحدى تجارب القيادة في عالم فيراري أبوظبي

o تفاصيل حول تاريخ نشاطكم أو إتقانكم لأنشطة معينة (منها علي سبيل المثال تفاصيل حول ما إذا كنتم قد أتممتم نشاط القفز الحر الداخلي سابقًا ومستوى المهارة المتحقق)

o الاسم الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد لأفراد عائلتكم، وعلاقتهم بكم، في حال اختياركم إضافة بيانات أفراد العائلة لملف التعريف الشخصي الخاص بكم (في حال توفر هذا الخيار في موقع إلكتروني أو تطبيق معيّن). في حال تقديمكم لمعلومات شخصية عن أشخاص آخرين (مثل أفراد العائلة أو الأصدقاء)، فإنه يتعين عليكم التحقق من الحصول على موافقتهم للقيام بذلك

o تفاصيل بطاقات الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بكم وتفاصيل التعاملات المالية عبرها في حال قمتم بالدفع مقابل منتجاتنا وخدماتنا، حيث لا نقوم بتخزين هذه التفاصيل، بل توجيهها مباشرة إلى مزود حلول الدفع عبر رابط آمن. تخضع جميع عمليات معالجة تعاملات الشراء وبطاقات الائتمان وبطاقات الخصم لمعايير حماية البيانات العالمية، وذلك لحماية بيانات حاملي البطاقات البنكية

o قد يتضمن ذلك فئات خاصة من البيانات الشخصية فيما يتعلق ببعض الخدمات، ومثال ذلك:

§ في حال رغبتكم بالمشاركة في نشاط بدني (مثل القفز الحر الداخلي والتسلق في كلايم أبوظبي) فإن هذه المعلومات قد تشمل أيضًا فئات محددة من البيانات الشخصية مثل معلومات عن الحالة الصحية (الطول والوزن، على سبيل المثال) وأي مشاكل صحية تعانون منها. سيطلب منكم، للمشاركة في بعض الأنشطة، تعبئة نموذج إخلاء مسؤولية طبية، يتضمن تأكيدًا من قبلكم على انكم لا تعانون من مشاكل صحية معينة تعيق مشاركتكم في النشاط المعني. نحرص على جمع الحد الأدنى اللازم من المعلومات، وهو ما يتطلب تأكيدًا بسيطًا من قبلكم حول خلوّكم من حالات مرضية معينة، بدلًا من قيامنا بجمع معلومات محددة حول التاريخ المرضي الخاص بكم. إلا أننا وفي حال إفصاحكم عن حالات طبية معينة، بما في ذلك مشاكل في الرقبة أو الظهر أو أمراض القلب، سنطلب إثباتًا يفيد قدرتكم على المشاركة في النشاط البدني المعني وذلك عن طريق تقديم شهادة طبية سارية المفعول.

§ في حال موافقتكم على استخدام بصمة الوجه في المرافق المشمولة بهذه الخاصية، فإن ذلك قد يتضمن أيضًا جمع معلوماتكم البيومترية. سيتم استخدام بصمة الأصابع التي تم مسحها أو الصورة التي نقوم بالتقاطها أو تحميلها لغايات بصمة الوجه فقط لكي يتم تحويل صورة الوجه إلى رموز تعريف رقمية فريدة ثم حذفها. لمزيد من المعلومات حول استخدام بياناتكم الشخصية فيما بتعلق ببصمة الوجه، يرجى الرجوع إلى القسم '3' والقسم '5'

§ المعلومات البيومترية: تتضمن البيانات البيومترية، حسب استخدامها الوارد ضمن سياسة الخصوصية هذه، 'أدوات التعريف البيومترية' و'المعلومات البيومترية'. أدوات التعريف البيومترية تعني مسحًا ضوئيًا لملامح وخطوط الوجه (تستخدم ميرال تقنيات فحص بصمات الأصابع والتعرف على الوجه في خدمة بصمة الوجه، يرجى الاطلاع على القسم '3'). لا تشمل أدوات التعريف البيومترية عينات للخط أو التوقيع الخطي أو الصور الفوتوغرافية أو العينات الحيوية المستخدمة في بعض الاختبارات أو الفحوصات العلمية المعتمدة، أو البيانات السكانية أو وصفًا للوشوم أو وصفًا جسديًا مثل الطول أو الوزن أو لون الشعر أو لون العينين. المعلومات البيومترية تعني أي معلومات، بغض النظر عن كيفية التقاطها أو تحويلها أو تخزينها أو مشاركتها، قائمة على أدوات التعريف البيومترية الخاصة بالفرد والمستخدمة لتحديد هوية الفرد. لا تتضمن المعلومات البيومترية أي معلومات مشتقة من البنود أو الإجراءات المستثناة من بند أدوات التعريف البيومترية أعلاه.

المعلومات التي نجمعها بشكل غير مباشر

· قد نحصل في بعض الحالات على المعلومات المتعلقة بكم عن طريق جهة خارجية شفهيًا أو خطيًا. فعلى سبيل المثال، يتضمن ذلك قيام أحد أفراد عائلتكم او أصدقائكم بشراء باقات أو تذاكر بالنيابة عنكم، أو قام بإدخال اسمكم في إحدى المسابقات أو قام بتقديم شكوى. وقد يتضمن ذلك أيضًا الشركات المرتبطة بنا أو شركاءنا (على سبيل المثال، وكلاء السفر أو الجهات الأخرى التي تستخدمون رمز المرور الخاص 'MyPass' لدخول مواقعهم أو الاستفادة من خدماتهم)، أو في حال استفادتكم من خدمات نقدمها بالتعاون مع شركات أخرى (مثل برامج المكافآت أو نقاط الولاء أو العروض الترويجية المشتركة أو بصمة الوجه)، أو منصات التواصل الاجتماعي ومنصات التكنولوجيا (على سبيل المثال، عند استخدامكم تفاصيل حسابات فيسبوك أو غوغل أو أبل لتسجيل الدخول في موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف النقال الخاص بنا أو رمز المرور الخاص 'MyPass' أو خدمة واي-فاي، بحسب توفر هذه الخدمة).

· بحسب المرفق الترفيهي أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذي تزورونه، وبحسب النشاط الذي تشاركون فيه، فإن هذه المعلومات قد تتضمن نفس المعلومات التي قمتم بتزويدنا بها مباشرة (كما تم الإشارة إليه في القسم '2 'أعلاه).

معلومات نقوم بجمعها تلقائيًا

· المعلومات التي تقوم بجمعها تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط وغيرها من آليات التتبع القائم على الموقع، وذلك عند زيارتكم المواقع الإلكترونية أو التطبيقات الخاصة بنا (كما هو مبيّن أعلاه) أو استخدام تطبيقاتنا عبر موافق ومنصات خارجية. يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط بالاطلاع على القسم (8) أدناه وعلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

· هذه المعلومات تشمل بيانات حركة المرور عبر المواقع الإلكترونية، وبيانات الموقع، والمدوّنات، وبيانات الاتصال، ومصادر الويب التي تستخدمونها ومنها على سبيل المثال عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بكم، رقم تعريف الجهاز الذي تستخدمونه، صفحات الويب التي وجهتكم إلى مواقعنا (رابط الموقع الذي جئتم منه)، نظام التشغيل المستخدم وإصداره، الموقع الجغرافي، نوع المتصفح المستخدم وتاريخ التصفح الخاص بكم.

· قد يتم أيضًا جمع المعلومات عبر أداء وتفاعل الحملات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات تتعلق بفتح الرسائل الإلكترونية، والتنبيهات، والنقر على الرسائل النصية.

· لغايات الأمن والسلامة العامة، تستخدم كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV) في مناطق محددة ضمن مرافقنا الترفيهية (وذلك فقط لأسباب تتعلق بالأمن والسلامة ولمنع الاحتيال ووقوع الجرائم)

في معظم الحالات، نعالج بياناتكم بناء على طلبكم من أجل إبرام عقدٍ معكم وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية (على سبيل المثال، لمعالجة حجوزاتكم وإصدار التذاكر الخاصة بكم). إذا كانت المعالجة غير متعلقة بعقد، فسنعالج معلوماتكم بناءً على أحد الأسس التالية:

• استناداً إلى موافقتكم الصريحة لنا على القيام بذلك (على سبيل المثال، عندما تستخدمون خاصية فحص البصمة الحيوية أو FacePass فإنكم تكونون قد اشتركتم في قوائمنا البريدية أو عروضنا الترويجية)

• حسبما يقتضي الأمر للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية ذات الصلة (على سبيل المثال، لحل النزاعات أو إنفاذ العقود)

• حيثما تكون المعالجة إلزامية لإنشاء حقٍ أو ممارسته أو حمايته

• حيثما تكون البيانات متاحة للجمهور

• على النحو المطلوب لدعم المصالح المشروعة لنا كشركة (على سبيل المثال، لإجراء أبحاث وتحليلات السوق، واستخدام كاميرات المراقبة في مرافقنا لدينا، والحماية من السلوك غير القانوني أو الخدمات عبر الإنترنت (مثل منع الاحتيال من خلال ضمان أن تكون التذاكر مع المشتري لها)، وإنشاء ملف تعريفي فيما يتعلق بتفاعلاتكم ومشترياتكم واهتماماتكم (مثل إبلاغكم بالخدمات أو المرافق الجديدة التي قد تكون ذات أهمية بالنسبة لكم) ومواصلة تحسين وتسويق منتجاتنا وخدماتنا)، شريطة أن يتم تنفيذ هذه المعالجة دائماً بطريقة لا تنتهك حقوق الخصوصية الأساسية لكم.

فيما يتعلق بالفئات الخاصة من البيانات الشخصية، مثل المعلومات البيومترية أو الصحّية أو الطبية الموضحة في القسم 2، نطلب موافقتكم الصريحة (أو موافقة والدكم أو الوصي القانوني عليكم) لمعالجة هذه المعلومات. ويمكن سحب هذه الموافقة، إلا أن ذلك قد يعني هذا أن الخدمات التي تتطلب الموافقة (على سبيل المثال: فحص البصمة الحيوية أو، FacePass) لم يعد من الممكن توفيرها لكم. وسنبلغكم بتلك العواقب المترتبة على سحب موافقتكم إذا اتخذتم هذا الإجراء. يرجى ملاحظة أننا لن نعتمد على الموافقة كأساسٍ قانوني إلا عندما نطلب الموافقة على المعالجة حصرًا. ولن نعتمد على هذا الأساس القانوني في الحالات التي قد نعتمد فيها على أحد الأسس القانونية الأخرى، كما هو موضح أعلاه.

في معظم الحالات، نعالج بياناتكم بناء على طلبكم من أجل إبرام عقدٍ معكم وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية (على سبيل المثال، لمعالجة حجوزاتكم وإصدار التذاكر الخاصة بكم). إذا كانت المعالجة غير متعلقة بعقد، فسنعالج معلوماتكم بناءً على أحد الأسس التالية:

• استناداً إلى موافقتكم الصريحة لنا على القيام بذلك (على سبيل المثال، عندما تستخدمون خاصية فحص البصمة الحيوية أو FacePass فإنكم تكونون قد اشتركتم في قوائمنا البريدية أو عروضنا الترويجية)

• حسبما يقتضي الأمر للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية ذات الصلة (على سبيل المثال، لحل النزاعات أو إنفاذ العقود)

• حيثما تكون المعالجة إلزامية لإنشاء حقٍ أو ممارسته أو حمايته

• حيثما تكون البيانات متاحة للجمهور

• على النحو المطلوب لدعم المصالح المشروعة لنا كشركة (على سبيل المثال، لإجراء أبحاث وتحليلات السوق، واستخدام كاميرات المراقبة في مرافقنا لدينا، والحماية من السلوك غير القانوني أو الخدمات عبر الإنترنت (مثل منع الاحتيال من خلال ضمان أن تكون التذاكر مع المشتري لها)، وإنشاء ملف تعريفي فيما يتعلق بتفاعلاتكم ومشترياتكم واهتماماتكم (مثل إبلاغكم بالخدمات أو المرافق الجديدة التي قد تكون ذات أهمية بالنسبة لكم) ومواصلة تحسين وتسويق منتجاتنا وخدماتنا)، شريطة أن يتم تنفيذ هذه المعالجة دائماً بطريقة لا تنتهك حقوق الخصوصية الأساسية لكم.

فيما يتعلق بالفئات الخاصة من البيانات الشخصية، مثل المعلومات البيومترية أو الصحّية أو الطبية الموضحة في القسم 2، نطلب موافقتكم الصريحة (أو موافقة والدكم أو الوصي القانوني عليكم) لمعالجة هذه المعلومات. ويمكن سحب هذه الموافقة، إلا أن ذلك قد يعني هذا أن الخدمات التي تتطلب الموافقة (على سبيل المثال: فحص البصمة الحيوية أو، FacePass) لم يعد من الممكن توفيرها لكم. وسنبلغكم بتلك العواقب المترتبة على سحب موافقتكم إذا اتخذتم هذا الإجراء. يرجى ملاحظة أننا لن نعتمد على الموافقة كأساسٍ قانوني إلا عندما نطلب الموافقة على المعالجة حصرًا. ولن نعتمد على هذا الأساس القانوني في الحالات التي قد نعتمد فيها على أحد الأسس القانونية الأخرى، كما هو موضح أعلاه.

مزودو الخدمة

• قد نشارك معلوماتكم مع أطراف خارجية تزودنا بخدمة ما. نقوم بذلك عندما يكون من الضروري لمزود الخدمة الوصول إلى معلوماتكم وفقط لغرض تقديم تلك الخدمة لنا. ومن أمثلة ذلك، عندما تشترون خدمة منا، فإن تفاصيل الدفع تخضع للمعالجة من قبل طرف خارجي يتمثل في الجهة المزودة لحلول الدفع.

مقدمو الخدمات لدينا هم:

• شركات تقنية المعلومات (مثل مزودي خدمات الاستضافة)
• مقدمو خدمة الواي فاي
• مزوّدو حلول الدفع
• مزوّدو خدمات التسويق أو الاتصالات
• المطورون ومقدمو الدعم
• مقدمو تحليلات البيانات
• مقدمو أبحاث السوق أو الاستبيانات
• المستشارين المحترفين أو المدققين
• الجهات التنظيمية
• شركات التأمين.

الكيانات التابعة والشركاء

نشارك معلوماتكم مع الشركات التابعة لنا وشركائنا في ظروف معينة، مثلما هو موضّح في هذا القسم.

إذا اخترتم الاشتراك في تلقّي رسائل تسويقية من الشركات التابعة لنا أو شركائنا عند اختيار تفضيلاتكم التسويقية، فسنشارك المعلومات اللازمة حتى تتمكن تلك الشركات التابعة والشركاء من الاتصال بكم بالطرق التي اخترتموها. على سبيل المثال، تشارك شركتنا التابعة Miral Destinations ملكية فردية لشركة ذات مسؤولية محدودة (ذ.م.م) في إدارة الاتصالات التسويقية، وبالتالي فإننا نشارك بياناتكم الشخصية مع هذا الكيان لهذه الأغراض المحدّدة. القائمة الكاملة للشركات التابعة أو الشركاء، الذين يمكنكم اختيار تلقّي مراسلاتهم، مُدرجة في صفحة الاشتراك في الموافقة التسويقية على الموقع الإلكتروني، أو تطبيق الجوّال، أو وسيلة التواصل ذات الصلة.

قد نحتاج إلى مشاركة بياناتكم الشخصية مع شركائنا ذوي الصلة بحجزكم. على سبيل المثال، إذا حجزتم باقة إجازة معنا تتضمن تذاكر دخول مدينة ترفيهية وإقامة فندقية، فقد نحتاج إلى مشاركة معلومات معينة مع الفندق من أجل استيفاء متطلبات حجزكم. ويشمل هؤلاء الشركاء، على سبيل المثال لا الحصر، الفنادق، أو المدن الترفيهية، أو المتاحف، أو المطاعم، أو مقدمي خدمات النقل. نحن لا نشارك إلا المعلومات اللازمة لمعالجة الحجز، وإذا لم يقتضِ الشريك أية بيانات شخصية (على سبيل المثال، إذا كان بحاجة إلى معرفة عدد التذاكر فقط)، فنحن لا نفصح عنها.

عندما تستخدمون حساب MyPass الخاص بكم للوصول إلى الخدمات التي تقدّمها الشركات التابعة لنا أو شركائنا (على سبيل المثال، باستخدام MyPass لتسجيل الدخول إلى موقعهم الإلكتروني، أو تطبيق الجوّال، أو خدمة الواي فاي)، ستتم مشاركة معلوماتكم مع تلك الكيانات بغرض تقديم هذه الخدمات، وستتمكن تلك الكيانات من الوصول إليها بغرض تحليل البيانات.

عندما تسجلون في حساب FacePass من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الجوّال أو تطبيقات الشركات التابعة لنا، فقد نحتاج إلى مشاركة معلوماتكم مع الشركات التابعة لنا التي تدير مثل هذه المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الجوّال أو جهات التشغيل المعنية لأي مرفق ترفيهي أو منفذ يوفّر هذه الخدمات، حتى نتمكّن من تقديم هذه الخدمات لكم.

نشارك أيضاً المعلومات ذات الصلة بالخدمات التي نقدمها بالتعاون مع الشركات التابعة أو الشركاء؛ على سبيل المثال، لتقديم برامج المكافآت أو نقاط الولاء وغيرها من المزايا أو الخدمات التي قد ترغبون بالاستفادة منها أو إذا طلبتم تحديداً منّا مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية.

أطراف خارجية أخرى

قد نفصح أيضاً عن بياناتكم الشخصية:

• داخلياً، بما في ذلك لأي من الشركات داخل المجموعة ولشركتنا القابضة والشركات التابعة لها حيثما يكون من الضروري القيام بمسؤولياتٍ معينة بكفاءة كجزء من الخدمة المقدمة لكم (على سبيل المثال، قد تكون البيانات متاحة لأنواع معينة من الأشخاص المشاركين في تشغيل خدماتنا من إدارتنا أو فريق تكنولوجيا المعلومات أو فريق التسويق أو فريق الشؤون القانونية)؛

• إذا كانت القوانين المعمول بها أو اللوائح تقتضي ذلك؛

• للهيئات الحكومية، أو أجهزة الرقابة، أو الوكالات، استجابةً لطلباتهم المشروعة، أو إذا اقتضت مصالحنا المشروعة القيام بذلك، حتى وإن كان هذا الإفصاح غير إلزامي بموجب القانون؛

• إذا طلبتم منا أنتم ذلك صراحةً أو فوضتمونا بذلك؛

• في حال بيع أو دمج أعمالنا بالكامل أو جزءٍ منها، قد نحتاج إلى نقل معلوماتكم إلى الشركة المستحوذة.

نحن لا نشارك سوى المعلومات الضرورية للغرض المطلوب، ولذلك فإننا لا نفصح عن جميع المعلومات التي تقدمونها لنا، ولا نبيع معلوماتكم الشخصية، أو نؤجرها لأطراف خارجية تحت أي ظروف.

قد تتم مشاركة البيانات المجمعة أو مجهولة الهوية مع مقدمي الخدمات لدينا أو الشركات التابعة لنا أو أطراف خارجية أخرى لغرض التحليلات وتحسين المنتجات والخدمات.

قد تتغير فئات الأطراف الخارجية التي نفصح لها عن معلوماتكم من وقتٍ لآخر. سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية الواردة هنا قبل تفعيل أي من هذه التغييرات.

قد تكونون قد وصلتم إلى أحد مواقعنا الإلكترونية بالنقر فوق رابط على موقع إلكتروني لطرف مستقل. على سبيل المثال، قد تقومون بالنقر على رابط مواقع إلكترونية لأحد شركائنا للاطلاع على خيارات باقات الإجازات أو تذاكر المدن الترفيهية، ثم أعيد توجيهكم بعد ذلك إلى موقعنا الإلكتروني. وبالمثل، تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط لمواقع شركائنا.

نحن ندمج أيضاً مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا الذكية مع منتجات أطراف خارجية (على سبيل المثال، أدوات تحليل جوجل، وفيسبوك وتويتر) حتى نتمكن من قياس أداء مواقعنا الإلكترونية ومحتواها، وكذلك لتزويدكم بعروض مخصصة، ولتمكينكم من المشاركة في الصفحات، أو الإعجاب بها، أو توصيتها للآخرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

نحن مسؤولون عن حماية بياناتكم الشخصية عند زيارتكم لمواقعنا الإلكترونية، ولكننا غير مسؤولون عن المواقع الإلكترونية لأية أطراف خارجية، ولا تحكم سياسة الخصوصية الواردة هنا أي مواقع إلكترونية تخص طرفًا خارجيًا. أنتم مسؤولون عن فهم كيفية استخدام بياناتكم الشخصية من قِبل المواقع الإلكترونية للأطراف الخارجية، وننصحكم بمراجعة سياسة الخصوصية عبر الموقع الإلكتروني ذي الصلة.

تستخدم مواقعنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط التي تساعدنا على تزويدكم بتجربة أفضل عبر الموقع الإلكتروني وأثناء التصفح، عن طريق تمكيننا من مراقبة الصفحات التي تجدونها مفيدة وتلك التي لا تجدونها مفيدة. يمكنكم اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. تقبل معظم المتصفحات الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، ولكن يمكنكم دائماً تعديل إعدادات المتصفح لرفضها إذا أردتم ذلك؛ وعلى الرغم من ذلك، قد يمنعكم هذا الرفض من الاستفادة الكاملة من الموقع الإلكتروني.

وبصفتنا شركة تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ('EEA')، فإننا نقوم بمعالجة معلوماتكم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وفي بعض الحالات (كما هو موضح في القسم 5)، قد يتم نقل معلوماتكم ومعالجتها بواسطة أطراف خارجية تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

لن نقوم بنقل معلوماتكم إلا إلى تلك الأطراف الخارجية التي أجرينا معها ترتيبات معينة لضمان التعامل مع بياناتكم بشكل آمن وفقاً لسياسة الخصوصية الواردة هنا والقانون المعمول به.

تملكون حقوقًا معينة فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية على النحو المحدد في قوانين حماية البيانات المعمول بها.

يحق لكم في أي وقت ما يلي:

· أن يتم إبلاغكم باستخدام بياناتكم الشخصية؛
· الوصول إلى بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو إلغاؤها؛
· تقييد معالجة بياناتكم الشخصية و/أو الاعتراض عليها؛
· إمكانية نقل البيانات؛
· عدم الخضوع لأي قرار يستند فقط إلى المعالجة التلقائية لبياناتكم الشخصية.

يمكنكم ممارسة بعض هذه الحقوق عند تقديم البيانات إلينا عند التسجيل، أو الشراء، أو عند الاتصال بنا، عن طريق مراجعة المربعات الموجودة في النماذج المطلوب منكم إكمالها واختيارها أو عدم تحديدها. حيثما كان الموقع الإلكتروني المعني أو تطبيق الجوال به MyPass أو ميزة التسجيل في حساب ما، يمكنكم أيضاً ممارسة بعض هذه الحقوق عبر أدوات إدارة الحساب المتوفرة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا على الجوال.

إذا كنتم ترغبون في أي وقت بإلغاء الاشتراك أو عدم تلقّي أي رسائل أرسلناها لكم بناء على تفضيلاتكم المختارة، يمكنكم القيام بذلك باستخدام رابط إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في هذه الرسائل.

يمكنكم أيضاً التواصل معنا على privacy-me@miral.ae.

إذا رغبتم بمناقشة كيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية، يمكنكم الاتصال بنا في أي وقت وسنبحث هذا الأمر. وفي حال عدم رضاكم عن الرد الذي تلقيتموه أو كنتم تعتقدون أننا لا نعالج بياناتكم على النحو الذي ينص عليه القانون المعمول به، فإنه يحق لكم إحالة الأمر إلى هيئة حماية البيانات المعنية.

ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك، سنحتفظ بمعلوماتكم طالما كان ذلك ضرورياً للغرض المعني المبين في سياسة الخصوصية الواردة هنا. في حال تسجيلكم في حساب لدينا، سيتم الاحتفاظ بمعلوماتكم طالما كان حسابكم نشطاً وبعد إغلاقه لمدة إضافية لإدارة أية طلبات تتعلق بحسابكم، أو وفقاً لالتزاماتنا القانونية بما في ذلك عندما يكون ذلك ضرورياً لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. إذا رغبتم في حذف حسابكم أو أي بيانات ذات صلة به، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني privacy-me@miral.ae وسنقوم بتنفيذ طلبكم.

نحن ملتزمون بضمان الحفاظ على بياناتكم آمنة. وفي سبيل منع أي وصول أو إفصاح غير مصرح به، وفقد ضعنا تدابير أمنية فنية وتنظيمية ملائمة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها. وعلى الرغم من تنفيذنا هذه التدابير، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أمن معلوماتكم تماماً؛ ومن ثم تكون أي عملية نقل تقومون بها على مسؤوليتكم الخاصة.

نحن نخزّن بياناتكم الشخصية في قاعدة بيانات مركزية تتم استضافتها في السحابة، وقد تتمتع الشركات التابعة لنا أو شركائنا بإمكانية الوصول إلى قاعدة البيانات هذه حيث تستفيد هذه الكيانات من حسابات MyPass.

أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية أي كلمة مرور أو تفاصيل خاصة بالحساب.

إذا اخترتم النقر فوق رابطٍ يؤدي إلى أي من المواقع الإلكترونية الخاصة بشركائنا وجهات الإعلان لدينا والشركات التابعة لنا، فإننا نود لفت انتباهكم إلى أن هذه المواقع الإلكترونية تطبق سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نقبل أي مسؤولية أو التزام فيما يتعلق بسياساتها أو أمن بياناتكم الشخصية لديها. يرجى التحقق من سياساتها قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى تلك المواقع الإلكترونية.

لأي استفساراتٍ تتعلق بالخصوصية، يمكنكم التواصل معنا في أي وقت على: privacy-me@miral.ae

نود لفت انتباهكم إلى أننا ومن أجل سلامتكم ولنتمكن من التحقق من عدم إفصاحنا عن أي من بياناتكم الشخصية لأي أطراف خارجية غير مصرح بها، قد نحتاج إلى التحقق من هويتكم وضمان الممارسة المناسبة لحقوقكم. وعند القيام بذلك، قد نطلب منكم معلومات و/أو وثائق محددة قبل أن نتمكن من الرد بشكل مناسب على أي طلب يتم تلقيه بشأن بياناتكم. وسيتم استخدام جميع البيانات والمستندات التي يتم تلقيها منكم في عملية الرد على طلباتكم حصرًا لغايات تحليل طلبكم، والمصادقة على هويتكم، والرد على طلبكم بالكامل.

يحق لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه كلياً أو جزئياً في أي وقتٍ من خلال تحديث هذه الصفحة دون إخطار مسبق إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. يرجى التأكد من مراجعة هذه الصفحة من وقتٍ لآخر لمعرفة ما طرأ عليها من تغييرات. عادةً ما تكون معظم التغييرات بسيطة، ولكن بالنسبة للتغييرات الجوهرية، فقد نزودكم بإخطار إضافي، إما بإشعار منبثق أو بإرسال بيان مماثل على موقعنا الإلكتروني، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني لكم. يخضع استخدامكم بعد ذلك لخدماتنا، بعد تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، إلى السياسة المحدثة. نشير في أسفل سياسة الخصوصية إلى تاريخ آخر تحديث لها.

آخر تحديث: 14/02/2025